Support & aide
Comment obtenir de l'aide et contacter le support LinkPost
LinkPost propose plusieurs canaux pour t'aider quand tu rencontres un problème ou que tu as une question.
Aide contextuelle
Sur certaines pages de l'application, un panneau d'aide est disponible. Il s'ouvre depuis l'icône d'aide et affiche un guide rapide de la fonctionnalité en cours.
Feedbacks & Roadmap
Pour suggérer une fonctionnalité ou signaler un bug, utilise la page Feedbacks :
- Clique sur Feedbacks dans le menu
- Soumets ton idée ou rapport de bug
- Vote pour les fonctionnalités que tu veux voir en priorité
Contacter le support
Si tu as besoin d'une aide directe :
- Clique sur le chat de support en bas à droite de l'application
- Décris ton problème
- L'équipe te répond dans les meilleurs délais
Tu peux aussi nous contacter via la page Contact sur le site.
Dépannage rapide
Problème de publication
- Vérifie que ta connexion LinkedIn est active dans les paramètres
- Si le token est expiré, clique sur Reconnecter
- Pour les carrousels et le premier commentaire, vérifie que le cookie LinkedIn est actif
Problème avec l'IA
- Vérifie ton solde de crédits dans les paramètres
- Si une génération échoue, les crédits sont automatiquement remboursés
- Rafraîchis la page et réessaie
Problème d'affichage
- Rafraîchis la page (F5 ou Ctrl+R)
- Vide le cache de ton navigateur
- Essaie un autre navigateur (Chrome, Firefox, Safari)